电子商务平台建设 第1篇
[关键词] 中小企业 第三方电子商务平台 建设研究
一、第三方电子商务平台的选型
如何确定一个第三方电子商务平台服务的供应商可以说是大多数中小企业遇到的首要问题。由于我国的中小企业具备数量大、行业广、历史短和相对离散独立等特点,这些特点促进了中小企业对以信息技术为手段的电子商务的渴求,从而催生了我国特有的服务于中小企业的一大批第三方电子商务交易与服务平台,比较典型的有阿里巴巴、慧聪网、铭万网、全球制造网等。总的来看这些第三方平台整体上功能大致相同,但为了区别于他人又在细节功能上各有特色,这种百花齐放,百家争鸣的场景着实让我们的中小企业挑花了眼。所以中小企业只能做到知己知彼方可给自己一个准确的定位。
目前看来中国未来的电子商务发展方向有两个:一个就是门户化和大型化:比如阿里巴巴和慧聪等就是比较成功的例子。另外一个就是专业化,精细化,行业化。建议中小企业按照自己的所属行业到不同的平台去考察下或者优选选择的听取平台提供商的介绍,观察下同行的应用情况尤其要注意收集选定平台信息的相关参数,为下一步实施的数据准备打下基础,但不建议此时与平台提供商签订合同,以免引起因资金和时间浪费造成企业电子商务平台应用热情的衰减。
二、第三方平台的建设准备
平台建设的准备是各种各样的,总的来看无外乎五大方面即:数据、人员、网络、硬件和软件。其中网络、硬件和软件在第三方平台环境下需求不是很明显这里就不做阐述了,但是在企业电子商务网站建设中其作用绝对不能忽视。
1.数据准备。数据准备是很大的一个范畴,需要耗费企业的一定的人力、物力和财力。其主要表现形成就是文本和图像的采集和制作,这将成为整个平台的重要支撑要素。
(1)文本的采集和制作。简单的说就是将企业资料和产品参数按照平台提供的格式和规范提交,虽然不需要过多技术手段,但对产品参数的把握则要十分准确,最好选择了解产品信息的技术人员进行详细系统的编写,以免造成错发类目和参数表现不专业而影响客户下单。
(2)图像的采集和制作。电子商务的最大弊端在于缺乏客户的直接感官,而图像的应用却极大的降低了这一不利因素,但受到网络和客户体现因素的影响,图像文件的大小和清晰度之间必须寻求一种平衡。所以各大平台都对其上传图像文件的大小做以限定。这就要求我们必须在有限的资源条件下,将最好的结果呈现在客户的眼前,但对于我们企业来说这绝非易事。对于已经有产品宣传册的企业来说似乎情况会乐观些,只不过是信息载体的转移,而对以一无所有的企业来说就需要进行一番准备了。首先,企业产品图像采集,即按照产品的特点和周围的环境进行摄影,当然产品的拍摄是因行业而定的。其次,图像的后期处理,最主要的工作就是为每一张产品添加防伪水印,以最大限度的保护企业的产品信息,同时也有宣传的作用。
当然我们还有更多的数据需要准备比如平台的美化等,建议企业在自己非核心的业务上采用外包的形式,这样会让企业得到更专业的产品效果。
2.人员准备。人员是整个电子商务平台的核心要素,企业电子商务系统的正常运转和日常维护都需要由特定岗位的人员来实现。尤其是第三方电子商务平台更是如此,第三方电子商务平台的性质决定我们的人员设置不用过多的考虑技术问题,更多的是对平台功能的使用,数据的更新与客服的服务。这里按大部分平台功能对人员角色进行划分,当然可以根据企业的实际情况一个人身兼数职。
(1)平台功能角色。主要针对整个平台设置进行工作,主要对整个平台功能负责,应具有全局观念和营销思想,能够接受新思想与新服务敢于尝试,并对本企业网站的所有功能模块进行设定,对于平台提供的增值服务如竞价排名、商机订阅等业务熟悉,以最大限度的发挥平台的展示功能。
(2)数据更新角色。针对对上述数据准备内容开展工作,并负责企业的信息对外。
(3)客户服务角色。现在主流的商务平台均提供在线客服功能,因平台不同所对应的交流工具不同,此角色是直接与客户对话的,其服务态度和专业知识将影响客户的购买意向。所以销售人员多适宜此角色,虽是客服但其本身也担任客户信息跟进与过滤的职责,互联网前所未有的将大量信息共享,所以客服必须适应多种通信方式的不停询问和被询问,同时要将有价值的信息第一时间的跟进,将平台的流量转销量。但也要识别基于互联网的诈骗,以免企业蒙受损失。
三、第三方平台的运行与维护
这里所说的运行与维护分为两个层面,表面上是对第三方平台的运行予以保障即充分发挥各岗位和角色对数据和图像的更新和维护,更深层含义则是通过现在的运行积累经验,进一步推进企业电子商务平台的建设,具体如下:
1.强化电子商务意识,推动企业信息化建设。长久以来对于企业信息化建设和电子商务建设谁前谁后的问题始终没有定论,当然这样的问题答案也各有不同,作为中小企业只是要寻求一条适合自己的建设路线,就目前形势来看,对于我国的中小企业靠电子商务带动信息化建设已经成为一种大的趋势,各大平台也纷纷将SaaS软件模式作为这一趋势的过渡,在很大意义上推进了信息化的建设。
2.提升企业知名度,加大网络推广。目前很多第三方平台还是更多的支持站内搜索,然而作为中小企业想尽量多的接触潜在客户就必须在互联网上有一席之地,当然前提为拥有自己的网站,但是更为重要的是要一套关于网络营销的解决方案,这绝非是短时间内所能完成的,所以我们必须借助第三方平台充分准备,以蓄势待发。
电子商务平台建设 第2篇
[关键词] 中国―东盟 热带农作物 电子商务平台 海上丝绸之路
广西全力打造“中国―东盟热带农作物国际贸易电子商务平台”，有利于我国进一步扩大对外开放，有利于建设升级版“中国-东盟自由贸易区”和“21世纪海上丝绸之路桥头堡”。
一、广西建设“中国―东盟热带农作物国际贸易电子商务平台”的机遇
广西建设“中国―东盟热带农作物国际贸易电子商务平台”具有国家宏观政策机遇、海外市场发展机遇、国际地缘政治机遇和广西产业整合机遇等空前的机遇与条件。
1. 国家宏观政策机遇。如果说中国-东盟自由贸易区的合作建设前十年是市场建设，今后则应该是贸易市场规模形成后市场利益再创造的过程，而在国家宏观战略建设21世纪海上丝绸之路和落实《珠江―西江经济带发展规划》的背景下，广西建设“中国-东盟热带农作物国际贸易电子商务平台”具有特殊的历史机遇和成功可能。近期，总理多次提出“互联网+跨境贸易”模式，有效地推动了我国跨境电子商务贸易的发展。
2. 潜在市场发展机遇。海上丝绸之路沿线的东盟国家虽然资本有限，但农产品供给市场空间广阔，为资源型产品交易提供了良好的基础条件。建设振兴海上丝绸之路的“中国-东盟热带农作物国际贸易电子商务平台”，不仅可以满足海上丝绸之路沿线国家消费者需求，而且随着经济水平和生活质量的提高，我国国内存在着巨大的进口水果消费市场，这成为广西“中国-东盟热带农作物国际贸易电子商务平台”建设的重要消费市场保证之一。
3. 国际地缘政治机遇。我国面临着诸多内外部约束，内部约束来自于经济增长质量转型与市场的扩展问题，外部约束来自于以老牌资本主义国家的经济和政治战略空间的挤压。21世纪海上丝绸之路发展战略的提出，既是通过南南国家之间的市场开放和资源交换与共享促进和平发展，重塑南南合作的地缘政治路线重要契机，也是中国拓展更具全局视野的国际政治空间，有效改善南北关系的重要战略。
4. 广西产业整合机遇。建设“中国-东盟热带农产品国际交易平台”不仅能够扩大广西对外贸易市场，而且还能够为制糖、食品、营养、保健等轻工业提供多种基本原料，这些新的贸易和服务渠道有利于广西乃至国内其他地区轻工业产品的市场开拓，有利于整合提高农业、轻工业与服务业的产业链关联水平，从而实现广西产业的协同演进。
二、广西建设“中国-东盟热带农作物国际贸易电子商务平台”的优势
1. 物流优势。广西是我国唯一一个与东盟国家和地区海陆相连的省区，开辟了至新加坡、曼谷、海防、胡志明、巴生等港口的多条国际直达航线，建立了覆盖东盟国家47个港口城市的中国―东盟港口城市的合作网络，目前北部湾港拥有泊位240个，泊位能力1700万吨，港口年吞吐能力达2亿吨左右。同时，广西临近的广东，与东南亚国家隔海相望，是中国大陆通往东南亚、非洲、欧洲和大洋洲航程最短的港口，历来就是中国与东南亚国家贸易往来的主要港口。而且伴随着《珠江―西江经济带发展规划》的公布，粤桂之间交通运输扩能改造步伐加大，今后其陆路、铁路和海运之间协作空间潜力无限。
2. 技术优势。广西热带水果、农产品等在种植、储藏、运输、研究等方面已经积累了雄厚的经验和基础，具有众多的企业和研究机构。广西建设 “中国-东盟热带农作物国际贸易电子商务平台”可以利用自身经验和技术为依托，在热带农产品检测检验、分类定级、全球配送、信息集成等方面强化技术力量，提高对海上丝绸之路沿线东盟国家的技术服务能力，并逐步适应国际市场和提高对外贸易和服务国际化程度。
3. 人文优势。广西是全国第三大侨乡，东盟国家的华人华侨与广西有着先天的血缘之亲、乡土之情、文化之根、商贸之源。近年来，广西壮族自治区人民政府承办的世界性、区域性经济贸易峰会，即中国东盟博览会、中国―东盟投资峰会不仅帮助我国推动与东盟各国实现多边合作共赢，共同谋求发展的国际政治目标，而且涵盖了对外服务性贸易、实体产品贸易以及投资合作等等经济目标。
4. 地缘优势。对内而言，广西建设“中国-东盟热带农作物国际贸易电子商务平台”能够带动中我国亚热带、温带农产品市场的发育。拓展我国对外开放的新局面。对外而言，中国-东盟农产品贸易需要实现从单纯的市场交易获得交换价值，向市场扩大带来的专业化分工升级和技术升级转变。打造“中国-东盟热带农作物国际贸易电子商务平台”，可以在中国的制造技术、信息技术、市场经验等软实力支撑下，着力整合东盟国家新兴的农产品贸易市场，“焊接”断裂的南南合作的资源产业链，推动海上丝绸之路东盟国家的产业“协同演进”，提升双方技术水平。
三、广西建设“中国-东盟热带农作物国际贸易电子商务平台”的对策建议
（一）指导思想
广西参与21世纪海上丝绸之路建设，打造“中国-东盟热带农作物国际贸易电子商务平台”需要强化超前战略意识，不能再走“贸易-加工-服务-平台”路径，要走“建平台、扩市场、促贸易、拉加工”的“高端嵌入”道路。引入电子信息平台建设技术，发挥广西在整合中国东盟、西南中南市场战略支点的巨大潜力。
（二）实施步骤
1. 机构建设。在战略确立阶段，广西应成立由自治区人民政府牵头，发改委、商务厅、工信委、海关、广西科研院所等部门机构参与的广西21世界海上丝绸之路建设，打造“中国-东盟热带农作物国际贸易电子商务平台”建设小组，确立广西“中国-东盟热带农作物国际贸易电子商务平台”建设的战略目标、战略步骤和基本原则。战略实施阶段应先构建“中国-东盟热带农作物国际贸易电子商务平台”，以便依托此平台为核心引进国内外企业、整合物流配送和相应的辅助机构。
2. 农作物类别甄别。广西建设“中国-东盟热带农作物国际贸易电子商务平台”涉及的农作物种类较多，平台建设需要循序渐进，笔者建议近期应以荔枝、芒果等广西特有的“热带水果国际交易平台”建设为主，构建网上平台、分类分级、整合配送系统和主导市场定价系统等，待形成较为标准的运行模式之后，再进一步展开菠萝、香蕉、山竹等热带水果国际平台建设，最后逐步过渡到非水果类的热带农作物的国际交易平台建设。
3. 地域扩张。由于21世纪海上丝绸之路建设涉及国家地区众多，需要根据地理临近规则循序渐进，广西建设“中国-东盟热带农作物国际贸易电子商务平台”近期应集中针对东盟国家和地区，待经验成熟后，再推广到南亚、西亚、地中海和东非、拉美等地。
4. 市场主导权建设。可通过电商平台扩大市场规模，通过分类分级获取市场定价权，通过海外市场的拓展扩大技术服务范围，通过信息集成、金融辅助发挥平台效应，逐步实现对中国-东盟热带农作物国际国内市场的定价主导权影响。
（三）建设策略
1. 建设信息指挥中心。在广西南宁市物流基地建设方案中，专门开辟“热带农作物国际交易平台”建设内容，主要强化“热带农作物国际交易电子商务平台”的功能作用，构成“热带农作物国际交易平台”的信息指挥中心，是整合商家、消费者、专业辅助机构的龙头，也是广西进入高端信息经济领域的平台。
2. 建设知识技术支持系统。广西可借助中国农科院、中国科学院地理所等外力，依托广西大学、广西质监局、海关检测检疫部门、广西农科院、生产力促进中心等技术中心，整合形成“中国-东盟热带农作物国际贸易电子商务平台”的知识技术支持系统，开展热带农作物的质量等级评价体系建设与标准设置工作，实现相关领域的创新。
3. 建设综合物流配送系统。广西应整合南宁空港、凭祥、北海、钦州、防城港等港口物流配送系统，构建“中国-东盟热带农作物国际贸易电子商务平台”运行通道与中转枢纽，提高水、海、陆、空立体综合运输能力。依靠中转枢纽的区位的产业园区（包括南宁空港经济园、中马产业园、北海工业园等园区以及各保税区），进行食品、保健、包装等轻工业的拓展工作。
4. 建设海外供给与配送基地。根据地区农产品特色、经济合作历史、地缘政治安全、区域性中心地的原则，广西应在海外建立热带农作物国际供给基地和配送基地。建议选择越南香蕉芒果基地、泰国山竹榴莲基地、马来西亚燕窝椰子基地、印度尼西亚棕榈可可基地、香港中转基地、新加坡中转基地、印度黄麻棉花基地、伊朗开心果椰枣基地、埃及地中海葡萄橄榄基地、以色列有机农产品基地、坦桑尼亚丁香香料基地等作为海外供给与配送基地。以“我搭台，你唱戏”的模式，通过基础设施建设收取租金并进行市场组织，从而完善运作和经营目的。
电子商务平台建设 第3篇
秦皇岛晨砻信息科技有限公司（以下简称晨砻科技）成立于2003年11月28日，注册资本1000万元，至2012年底公司资产总额6969万元。
自成立以来，晨砻科技致力于电力行业信息化建设，业务涉及电力行业软件的研发与实施、电子商务服务、系统集成以及IT运维服务。公司具有自主研发的晨砻运行实时绩效管理系统、晨砻机组性能动态分析及优化指导管理系统、 晨砻电子招投标系统等12个计算机软件著作权登记证书，具有晨砻检修管理系统、晨砻运行综合管理系统、晨砻电子招投标平台等11个软件产品登记证书，具有安防工程企业资质证书、安全生产许可证、建筑业企业资质证书等系统集成业务资质证书。
自2004年起，公司通过了软件企业、高新技术企业、计算机信息系统集成企业资质认定，并通过了ISO9001质量管理体系认证，2011年还通过了能力成熟度模型集成CMMI3级认证。
十年来，晨砻科技倾力打造跨行业的企业管理咨询、电子商务平台、管理软件、系统集成及IT运维服务等全方位信息应用服务体系，产品应用范围涉及电力、化工、金融、医药、航空、制造、食品加工、交通等行业，可以帮助客户实现集团（企业）的集约化、精细化及数字化管理。截至2011年底，晨砻科技客户覆盖五大发电集团及电力中小集团共22家，电力企业客户300余家，非电力企业涉及化工、医药、制造、交通等行业客户5200余家。
公司业务
1. 管理软件
晨砻科技依据多年电力行业业务积累及信息化建设经验，并结合电力行业管理特点，在进行深入业务分析的基础上，融合“全面管控、管理创新”的理念，形成了具有行业特色的一体化产品体系。依据目前发电行业格局，晨砻科技从集团、电厂两层业务着手，打造全面的发电行业信息化管理体系。
在发电集团信息化建设方面，晨砻科技通过建立一体化的数据平台，实现了发电集团对安全、设备、运行、检修、技术管理、燃料管理等多种业务的计划下达、指标监督、分析指导，有效实现了发电集团对下属企业及时有效的监督管控，提升了集团企业的竞争能力。
目前，晨砻科技已经完成集团侧生产管理、物资管理、燃料管理、安监管理、运行监控平台等产品的孵化工作。
在电厂信息化建设方面，晨砻科技专注于电厂信息化的实用性，形成了以“全面预算、设备全寿命、全面绩效”为理念，以生产管理为核心的产品体系，为发电企业实现精细化管理提供了有效的手段，为企业增强可持续发展能力和可持续盈利能力提供了有力支撑。在电厂侧，晨砻科技形成了发电机组经济性分析、运行绩效管理、检修管理、锅炉防磨防爆管理、燃料管理、培训管理等十多个单独的特色产品，而且这些产品现已在国内100余家电厂成功应用，累计销售额突破亿元大关。
2. 电子商务平台
晨砻科技作为全国最早的电子商务解决方案提供商之一，积极开拓集团与企业两级业务，创新采购管理模式，打造阳光采购平台，不断为各行业大中型集团（企业）提供物资信息系统及运营、信息服务等，其业务范围涵盖计划、采购、供应商关系管理、智能分析、供应商超市管理等多个领域。晨砻科技从2000年开始为客户提供电子商务平台搭建、租用、运营外包服务，并取得了良好的应用效果。晨砻科技先后为全国200余家电力集团（企业）提供了电子采购解决方案，同时依托成熟的运营电力企业电子采购平台的经验，为汽车、化工、船舶制造、医药、机械制造等多个领域提供了电子采购平台搭建及租用服务。
晨砻科技在电子商务平台搭建领域拥有丰富的物资采购管理咨询及平台建设经验，依托其强大的技术团队，已为多家集团（企业）成功搭建电子商务平台。
晨砻采购网作为晨砻科技自主运营的电子商务平台，可以为各行业集团（企业）提供平台的租用服务，同时提供采购方采购流程、培训及上线支持，供应商培训及采、供双方上线后的应用支持等，帮助客户持续提升采购管理水平。截至目前，晨砻采购网拥有行业优质供应商8000余家，平台累计交易额已突破100亿元，获得了良好的社会效益。
晨砻科技拥有丰富的电子商务平台运营服务经验，成功运营了华能国际电子商务平台以及神华国能电子商务平台，在使平台稳定运行的基础之上，帮助客户梳理业务流程，制定平台深化应用方案，使业务单位应用数量逐步提高，平台采购数据量稳步提升。
3. 系统集成
晨砻科技经过多年对系统集成的应用实施，累积了丰富的经验，在综合布线、楼宇智能化、通信技术、网络信息技术、多媒体应用、安全防范等方面具备成熟高效的设计、开发、安装、调试和应用支持能力，可以为集团（企业）提供信息化系统集成整体解决方案。
4. IT运维服务
晨砻科技在IBM标准运维服务体系ITIL指导下，结合多年的信息系统运维经验，构建了符合信息系统运行规律的运维体系，可为客户提供全套的IT系统规划、采购、实施、运维、咨询、培训服务，保障信息系统的安全、持续、可靠、稳定运行。服务内容包括基础网络运维、服务器及存储设备运维、桌面终端运维、应用系统运维、视频会议运维等。
技术实力
晨砻科技依托对电力行业业务的深刻理解，自主研发EDP快速开发平台。平台采用先进的技术架构，支持跨平台、跨应用服务器、跨数据库的多种操作，具有良好的扩展性和伸缩性；同时提供大量的标准构件库以及各模块松耦合的拆分使用，可有效提高研发效率，减少研发风险；实现“快速度、高质量、低成本”的研发目标。此外，晨砻科技还提供基于SAP与MAXIMO套装软件的研发、实施及运维服务，严格遵守其二次开发规范，为电力行业提供整套ERP、EAM系统解决方案。